Выездное обслуживание IT-оборудования — Округ Ориндж, Калифорния
Мы предлагаем надёжную выездную IT-поддержку по всему округу Ориндж, штат Калифорния.
Базовая плата за выезд включает в себя прибытие специалиста, первичную диагностику и профессиональную консультацию — независимо от того, решена ли проблема сразу или потребуется дополнительная работа.
Стандартная стоимость выезда — $60
Фиксированная плата применяется ко всем заранее согласованным визитам, независимо от сложности задачи или продолжительности работ.
Плата за выезд также взимается, если проблема была устранена в течение 15 минут (например, переподключение кабеля или перезагрузка питания).
Сумма подлежит оплате в день визита в полном объёме.
Подтверждение записи на обслуживание
После отправки клиенту инвойса визит считается подтверждённым.
Это означает, что мы получили имя, адрес, номер телефона и email клиента, а также согласовали дату и время визита.
Указанное время зарезервировано исключительно для вас. Для соблюдения графика другие заявки на это время могут быть отклонены.
Клиент может перенести визит только один раз без последствий.
Повторный перенос, отмена в последний момент, либо отсутствие клиента по адресу (в том числе ситуация, когда никто не открыл дверь) означает, что плата за выезд в размере $60 подлежит оплате в полном объёме, в соответствии с нашей Политикой обслуживания.
Условия обязательной оплаты
Плата за выезд в размере $60 подлежит оплате в полном объёме, если:
-
Клиент отменяет ранее подтверждённую заявку, после согласования даты и времени и отправки инвойса
-
Клиент не присутствует по согласованному адресу и времени, включая случаи, когда специалист не может получить доступ или никто не открывает дверь
-
Клиент отказывается от выполнения работ после проведения диагностики на месте
-
Клиент решает не продолжать работы по причине стоимости, времени или по другим личным причинам
Если специалист прибыл на место, но клиент не отвечает, устанавливается 15-минутный период ожидания. По его истечении визит считается неявкой клиента, и плата за выезд в $60 подлежит оплате.
Исключения и зачёт стоимости
Если в ходе визита клиент соглашается на дополнительные платные работы, базовая плата за выезд может быть отменена или зачтена в итоговую сумму — в зависимости от объёма услуг.
Скидки, купоны и акции не распространяются на базовую плату за выезд.
Запись и подготовка к визиту
Запись возможна по телефону, SMS, WhatsApp, Telegram, email или через онлайн-форму запроса.
Перед приездом специалиста, пожалуйста:
-
Обеспечьте доступ к нужному оборудованию или помещениям
-
Убедитесь в наличии электропитания и интернета (если применимо)
-
Заранее передайте пароли или доступы, если потребуется
Остались вопросы?
Мы всегда готовы объяснить условия обслуживания.
Свяжитесь с нами — мы стараемся быть открытыми, честными и уважительно относиться к вашему времени и бюджету.